מנטורינג – שאלות ותשובות

מהו מנטורינג וכיצד לבחור את המנטור הנכון
מנטורינג – שאלות ותשובות

מהו מנטורינג?

מנטורינג הינו תהליך חניכה בו מנהל מנוסה ובכיר –"מנטור" – חונך, ללא תמורה כספית, מנהל / עובד צעיר ממנו, ע"י העברת ניסיון, ידע פורמלי וא-פורמלי, תפיסות וגישות ניהוליות וערכים.
אנו מתייחסים כאן למנטורינג בו המנטור והחניך – שניהם מאותו הארגון, אולם המנטור אינו מנהלו הישיר של החניך. בתהליך מנטורינג אפקטיבי, המנטור, החניך והארגון – כולם יוצאים נשכרים.

קצת היסטוריה – מהו מקור השם?

מהמיתולוגיה היוונית, כשאודיסיאוס יצא למלחת טרויה, הוא מינה את מנטור, עוזרו הנאמן, לנהל את הממלכה ואת חינוכו של בנו, טלמכוס.
מהן מטרות המנטורינג?
לשפר את כישורי ומיומנויות החניך
לייצר אצלו הזדהות ומוטיבציה
לשתף ולחבר לחזון, ערכים ודרכי פעולה נדרשות ומצופות של הארגון
לתמוך, להעצים ולסייע בתהליכי שינוי וצמיחה של החניך
לסייע לחניך במימוש מלוא הפוטנציאל שלו
מה נדרש מהמנטור?
בכדי להיות מנטור, צריך קודם כל "State of mind" ואח"כ ארגז כלים.
המנטור יודע ש"לאנשים לא אכפת כמה אתה יודע, עד שהם יודעים כמה אכפת לך (מהם)", והוא מתנהג בהתאם.

  • להיות אדם עם ערכים מגובשים, מקצועיים, ניהוליים ואישיים
  • אכפתיות, אמפטיה, סובלנות ויכולת הכלה
  • To walk the talk, לתת דוגמא אישית
  • צניעות
  • מחוייבות לתהליך מתמשך
  • מוכנות לנתינה
  • יכולת לבסס קשרי אמון
  • לזכור שה"איך" לא פחות חשוב מה"מה"
  • ניסיון חיים

מה ההבדל בין מנהל למנטור?

לתפיסתנו, כל מנהל אמיתי הוא גם מנהיג. יהיה הדרג הניהולי שלו אשר יהיה, הוא צריך לשמש דוגמא אישית, מקור ידע, תמיכה, הכוונה והדרכה לכפיפיו. יש לו מחוייבות להתפתחותם המקצועית ולאיכות חיי העבודה שלהם. מנהל טוב הוא גם מאמן וגם מנטור.
הייחודיות של המנטור אשר אינו המנהל הישיר של החניך היא ביכולת לעבוד איתו על התפתחותו האישית, על הקניית תובנות, ערכים וראייה מערכתית, מבלי להיות כפוף ללחצי היום יום. המנטור עובד עם החניך על העצמתו ומיצוי יכולותיו, ללא חשש שמא התלמיד יאפיל על מורו.

מה מרוויח המנטור?

  • הוא מזכיר ומחדד לעצמו את ערכיו, מטרותיו וזוכה במיקוד מחודש
  • למידה מחודשת כי הדרך הטובה ביותר ללמוד משהו, היא ללמד אותו ("מכל מלמדי השכלתי, ומתלמידי יותר מכולם")
  • מקבל את הזכות לעצב ולהשפיע על דור העתיד
  • התעדכנות בעולמות התוכן, טכנולוגיות ושפה עכשוויים.
  • ע"י הנתינה – מקבלים
  • שיפור הערך העצמי

מה מרוויח החניך?

  • הזדמנות ללמוד ממנהלים מנוסים
  • לקבל ידע ממי שמחויב לו ולהצלחתו
  • הזדמנות לצמוח ולהשתפר עם ליווי ותמיכה שוטפים
  • הרחבת הנטוורקינג, הקשרים הלא פורמלים
  • קבלת ראיה מערכתית והבנה של הפוליטיקה הארגונית
  • לזהות ולאמץ דרכי פעולה אפקטיביות
  • להימנע מכשלים
  • כניסה לתהליך של העצמה וצמיחה אישית

מה מרוויח הארגון?

ארגונים המיישמים באופן עקבי תהליכי מנטורינג מדווחים על:

  • שיפור איכויות הניהול
  • מימוש יכולות שיתוף, צמיחה והתפתחות אישית
  • מנהלים מחוייבים יותר
  • מנטורים מנהלים וחניכים מעצימים ומועצמים
  • שיפור שביעות הרצון
  • תוצאות עסקיות משופרות
  • פחות עזיבת עובדים
  • מיצוי יותר מהיכולות
  • צמיחת מנהיגות פנימית
  • השפעה חיובית על ה"שורה התחתונה"
  • שינויים חיוביים בתרבות הארגונית
  • שומעים וחווים בארגון יותר "אנחנו" מאשר "אני"

כמה זמן נמשך תהליך מנטורינג?

משך התהליך נגזר מהמטרות שנקבעו, מהתפתחות הקשר ומאילוצים חיצוניים ויכול להמשך בין 3 ל – 20 פגישות.
תהליך מנטורינג "קלאסי" נמשך לאורך 6 – 12 חודשים, תחילה במפגשים שבועיים ובהמשך, אחת לחודש.
מעבר לפגישות האישיות, התהליך יכול לכלול, גם שיחות טלפון, מיילים ותקשורת חלופית נוספת.

מה נדרש כדי שהתהליך יצליח?

  • "זיווג" של מנטור וחניך שיכולים לבסס כל אחד מצידו, אמון, כבוד הדדי, הקצאת הזמן הנדרש
  • תקשורת פתוחה וגלוית לב, יושרה, דיסקרטיות – של שני הצדדים
  • תאום ציפיות איכותי, הגדרת מטרות ממוסמרות
  • מסגרת תומכת של הארגון, להקצאת המשאבים ולניטור התהליך (מעקב אחרי ההתקדמות)
  • מחוייבות של הארגון, של המנטור ושל החניך.

מאת: איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי וארגוני.

Facebook
Google+
http://www.nihul.org/%D7%9E%D7%A0%D7%98%D7%95%D7%A8%D7%99%D7%A0%D7%92-f-a-q-%D7%9E%D7%90%D7%AA-%D7%90%D7%99%D7%AA%D7%9F-%D7%9E%D7%90%D7%99%D7%A8%D7%99">
Twitter
רכישת ספר