הרבה מנהלים מוכשרים ובעלי ידע רב בתחום המקצועי, נכשלים פעמים רבות דווקא בתחום הרגשי אותו לא דאגו לאמן ולפתח. התסכול גבוה מאוד למשל כאשר מנהל לא מצליח לקדם פרויקט מזהיר שפיתח, בגלל חוסרים שלו בתחום הרגשי.
הבשורה הטובה, הידועה מזה שני עשורים בלבד, היא שבשונה ממנת המשכל (IQ) שברובה מולדת, את הכושר הרגשי (EQ) ניתן לשפר, לטפח ולהעצים. אימון הכושר הרגשי, משפר את היכולת לתקשר עם עובדים אחרים, לזהות תחושות ורגשות של השני, להתמודד עם מצבי קונפליקט ומצבי לחץ בצורה מושכלת, לזהות מצבים רגישים ולהימנע מהם ועוד.
מעבר לכך, סגנון הניהול ויכולת הניהול הרגשי של המנהל, משפיעה על האינטליגנציה הרגשית וההתנהלות הרגשית של עובדיו וכפיפיו.
במחקר שנערך לאחרונה באוניברסיטת חיפה בו השתתפו 800 עובדים ומנהלים, נמצא כי הארגון כולו מרוויח כאשר האינטליגנציה הרגשית של עובדיו גבוהה: שביעות הרצון בעבודה עולה, רמת המחויבות של העובד כלפי הארגון עולה, רמת העזיבה יורדת והשחיקה בעבודה יורדת.
כלומר, ברמה האישית, המנהל או העובד שמפתח את היכולות הרגשיות שלו, מרוויח סיפוק גדול יותר, משום שהוא יכול להתנהל בצורה טובה יותר ונינוחה ללא דרמות ומתחים והאינטראקציות שלו עם עובדים אחרים בארגון טובות. ברמה הארגונית, ארגון שבו עובדים אנשים בעלי EQ גבוה, מרוויח יציבות אנושית, מחוייבות גבוהה ובכלל – התנהלות ארגונית נינוחה.
מה אנחנו מציעים:
איתן מאירי, פסיכולוג מומחה, עובד עם מנהלים באימון אישי-עיסקי המאפשר זיהוי נקודות בתחום ההתנהלות הרגשית ונותן כלים וליווי תהליכי בשיפור. חולשות אלו יכולות להתבטא בצורות שונות כגון: חוסר היכולת להבין ולזהות רגשות במצבים ניהוליים, בהבנת סיטואציות ניהוליות-חברתיות, ביכולת לנהל רגשות עצמיים, ביכולת לנהל רגשות של הכפיפים, פיתוח אסרטיביות ועוד.
האימון מתמקד ב"כאן ועכשיו" במטרה לייצר שיפור מהיר ומשמעותי. האימון ממוקד בשינוי ושיפור חלקים אוטנטיים בחיי העבודה
וחייו האישיים של המאומן.
דוגמאות לכמה מהמיומנויות בהם אנו עוסקים:
קריאת המפה הרגשית בסביבת העבודה | מיצוב רגשי מחודש | מודעות לרגשות של כפיפים, עמיתים, ממונים במצבי העבודה השונים ומה מניע אותם | שליטה עצמית במצבי עבודה מורכבים וקשים | הבנית הפוליטיקה הארגונית | ויסות רגשות שליליים במצבי כעס או תסכול בעבודה | אסרטיביות המשלבת רגש כלפי מבצע המשימה וקפדנות כלפי ביצוע המשימה | הובלת הצוות תוך מנהיגות המשלבת רגישות ועיצוב תחושות הצוות |