לפני ההחלטה להיכנס למקום עבודה חדש – מה מומלץ לתת עליו את הדעת בהקשר של תרבות ארגונית בכלל ונושא התעמרות בעבודה בפרט?
תנאי עבודה, משכורת, תחומי אחריות ועוד הם נושאים חשובים עבור כל עובד הנכנס לעבוד במקום חדש אולם יש נושא נוסף שלא פעם שוכחים לברר לגביו לפני הכניסה, למרות שהוא חשוב ביותר. נושא זה הוא התרבות הארגונית באותו מקום והוא כנראה הגורם החשוב ביותר אם האדם קם בבוקר בשמחה לקראת העבודה או לא. האם התרבות הארגונית באותו מקום מכבדת, נעימה, קשובה, הוגנת? ישנן מספר דברים אותם ניתן לעשות בקלות יחסית כדי לקבל מראש את מירב האינפורמציה בנושא זה ולחסוך מפח נפש מאוחר יותר.
הדרך האפקטיבית ביותר ללמוד על תרבות הארגון בו רוצים לעבוד היא לדבר באופן לא פורמלי עם עובדים באותו ארגון או עם כאלה שפרשו ממנו. דרך נוספת, אך בעייתית מבחינת איכות המידע שאפשר לקבל, היא נבירה ברשתות החברתיות בחיפוש אחר מידע על אותו ארגון. יש לקחת בחשבון שלא תמיד האינפורמציה נכונה ולעיתים עומדים מאחוריה שיקולים לא טהורים כמו תסכול או נקמה.
לאחר צבירת המידע המקדים (ככל הניתן) כפי שהוצע לעיל, באם לא נתקלים במידע שלילי וחריף, כזה שגורם לסגת לחלוטין, מגיע השלב השני בו פונים לארגון ומתחילים בהליכי גיוס וראיונות העבודה. בשלב זה ניתן להרחיב את התמונה עוד יותר, ולאסוף מידע נוסף לגבי מקום העבודה הפוטנציאלי. חשוב לזכור שראיון הקבלה לתפקיד חדש זו הזדמנות גם לעובד הפוטנציאלי להתרשם מאווירת המקום והנושאים החשובים עבורו.
בהקשר של תרבות ארגונית בכלל ונושא התעמרות בעבודה בפרט ישנן מספר נקודות אליהן מומלץ להקשיב תוך כדי שיחה כדי לבחון כיצד באמת פועל הארגון ולא רק בהצהרות כתובות של חזון, ערכים וקוד אתי.
חשוב להקשיב היטב האם יש התייחסות למושגים כמו הקשבה, דיאלוג, פיתוח עובדים, עבודת צוות או רק דיבור על עמידה ביעדים, נחישות, הבאת תוצאות וכדומה, וכן האם צוין מה הגישה ומהם המנגנונים במקרה של חילוקי דעות מקצועיים עם המנהל?
במידה שהדברים עמומים או שמתקבל מהדברים לדוגמא שהמנהל הוא הקובע הבלעדי, יש לראות בכך סימנים מעוררי דאגה.
דברים נוספים אליהם כדאי לשים לב: האם מנהלים בדרגי הביניים, מרמת ראש צוות והלאה עוברים גם הם הכשרות בהובלת אנשים? איך נראית ישיבת צוות טיפוסית? מה שנרצה להתרשם ממנו הוא שישנו שיח פתוח, ויכוחים, דיונים, יצירת הסכמות. דגל אדום יהיו אמירות כמו: אין ישיבות, או הצהרה שמידי חודש המנהל מכנס את הצוות לעדכוני סטטוס.
ולסיום שתי נקודות נוספות אליהן יש לשים לב:
לעיתים מנסים לגייס עובד ללא הגדרת תפקיד ברורה וללא הגדרת תחומי אחריות וסמכות. לכל עובד ובפרט למי שמיועד לתפקיד ניהולי, זהו סימן מטרים לצרות.
נקודה שניה: מאחר וסיבת העזיבה העיקרית / התפטרות עובדים היא הממונה הישיר שלהם, תהייה זאת טעות לא לפגוש מראש את מי שעשוי להיות הממונה הישיר, לראות ולשמוע אותו. אי הפניה לשיחה עם המנהל הישיר העתידי, אנשי צוות או עובדים (קל וחומר, איסור על כך), היא סימן אזהרה שאסור להתעלם ממנו.
המאמר נכתב ע"י איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי ומומחה בנושא התעמרות בעבודה.
