התנכלות בעבודה – הקושי לחוות והקושי להתמודד, איתן מאירי, לב החדשות , 16.03.17

התעמרות בעבודה – מצב בו כולם מפסידים, איתן מאירי, אשדודנט 11.03.17

עובדים תחת לחץ. מדוע נעשינו לחוצים יותר ומה מחיר השחיקה שאנו משלמים? – סדרת כתבות על לחץ
בעבודה כאשר התעמרות בעבודה מתואר כגורם עיקרי. בכתבה מצוטט גם איתן מאירי, גלובס 05-06.03.17.

YNET, בילי פרנקל, 01.07.15 "עבר עוד שלב: החוק שימנע התעללות בעבודה"

כלכליסט, אורי תובל, 24.06.15 "דרעי תומך בהצעת החוק של מיכאלי למניעת התעמרות במקומות העבודה"

"כשהבוס מתעלל – מה אפשר לעשות?" מדור קריירה YNET 09.05

דה-מרקר 11.9.13, כתבתו של חיים ביאור: "המנהל שלכם מהגיהינום? אל תתנו לו להרוס לכם את החיים"

גלובס 09.06.2011 ראיון רחב של צאלה קוטלר עם איתן מאירי על התופעה של אלימות פסיכולוגית והתנהגויות לא נאותות במקום העבודה "G"

איתן מאירי מתארח בתוכנית שלום בית לשעה של שיחה עם רונית לב ארי רשת ב 22.2.11. בנושא התעמרות נפשית ופוגענות במקום העבודה

אחד מכל חמישה עובדים סובל מהתעללות – איך מזהים ומה בדיוק עושים?

דה, מרקר, מדור קריירה, כתבתו של חיים ביאור, 22.07.2010.

התעללות במקום העבודה – חלק א – "מנהל מתעלל" – מאת איתן מאירי.
מדור שוק ההון, דה מרקר, 13.05.2010.

כך תטפל במתעלל – חלק ב – "מנהל מתעלל", מאת איתן מאירי.
דה מרקר, מדור שוק ההון, 27.05.2010.

איתן מאירי, בטיפולנט – פורטל לשירותים פסיכולוגיים בישראל, 25.07.11

5 קווים אדומים שאסור למנהל שלך לעבור, טור אישי של איתן מאירי

"6 כלים מעשיים בדרך לשינוי קריירה"

ראיון בנושא פיטורין ממקום העבודה, אנטוניה ימין מראיינת את איתן מאירי פסיכולוג תעסוקתי.

ONLIFE אנטוניה ימין כותבת על "מנהלים משקרים טוב יותר" ומראיינת את איתן מאירי בנושא 5.5.2011

"פייסבוק הופך אותך לעובד טוב יותר. רוצה לעבוד טוב יותר – תתחיל לשחק". על התנתקות מדודה בזמן העבודה לצורך רענון אשר גורמת לעבוד טוב יותר

גלובס, כתבתה של ספיר פרץ 23.04.2009.

גלובס, ספיר פרץ, 15.05.2005, איתן מאירי פסיכולוג תעסוקתי וארגוני מרואיין בנושא.

גלובס, כתבתה של גו'די מלץ 20.06.2002.

גלובס, כתבתה של אביבה רוזן-גנוט, 29.10.2000.

דה מרקר, מדור קריירה, כתבתו של עידו סלומון בה הוא מראיין את איתן מאירי פסיכולוג תעסוקתי וארגוני 08.11.2008.

הסבה מקצועית בגיל 45
"בעשור האחרון, הסיבה הנפוצה להחלטה לשנות קריירה היתה הרצון להגשמה עצמית; ב-2008, רוב האנשים עושים זאת בגלל חוסר ברירה, בשל פיטורים או צפי לפיטורים".
דה מרקר, מדור קריירה, כתבתו של חיים ביאור, 26.02.2009.

בעקבות המשבר – לפטר או לקצץ? אנשי מקצוע עונים לשאלה המטרידה מנהלים רבים.
דה מרקר, מדור קריירה, כתבתו של עידו סולומון, 03.11.2008.

האיש שזרק את הבמבה
דה מרקר, מדור קריירה, כתבתו של חיים, על הסבה מקצועית בה הוא מראיין את איתן מאירי פסיכולוג תעסוקתי, 25.02.2009.

כך תזהו מראש פיטורים במקום העבודה
דה, מרקר, חיים ביאור, 18.04.2005 בה הוא מראיין את איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי וארגוני.

כנס אונסק"ו הבינלאומי בירושלים בנושא ביואתיקה, אתיקה רפואית ומשפט הבריאות שהתקיים ב 11.2018.
איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי ומומחה לנושא התעמרות בעבודה, הרצה בכנס על ההשלכות ההרסניות של התעמרות בעבודה בעולם הרפואה.

הרמת כוסית בסיום סדנת מנהלים של חברת אלסטום, נובמבר 2018.

דיון בוועדת העבודה בכנסת בהצעת החוק למניעת התעמרות בעבודה שיזמה ומובילה ח"כ מרב מיכאלי, 12.11.18.
בתמונה איתן מאירי וד"ר אורית קמיר ממנסחות הצעת החוק.

התעמרות בעבודה, התנכלות בעבודה, התנכלות פסיכולוגית בעבודה. איתן מאירי, מומחה לנושא ומומחה לטיפול בנפגעי התעמרות בעבודה בשיחה על הנושא. מראיינת מזל אוזן מרדיו סהר, 11.10.18.

איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי מתראיין על הנושא הכאוב של 'מגפת תאונות פגע וברח'. קטעים מתוך הכתבה בסדרת כתבות של גלעד שלמור בנושא. החדשות, המהדורה המרכזית, ערוץ 12, 10.10.18.

האם אדם נורמטיבי יכול לבצע תאונת פגע וברח? איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי ששרת בעברו במשטרת ישראל עונה על שאלה מורכבת זו. אורלי וגיא, 25.09.18 ערוץ 10.

מאמר זה חשוב לכל מי שנמצא בעולם העבודה מכוון שאחד מכל ארבעה עובדים יחווה במהלך הקריירה שלו חוויה קשה ומיותרת של התעמרות / התנכלות / התעללות פסיכולוגית במקום עבודתו. רבים שחוו זאת לא ידעו בפני מה הם עומדים ולכן גם לא ידעו כיצד לפעול וכיצד להתגונן.

מהי התעמרות בעבודה?
ההגדרה כפי שהיא מנוסחת על פי הצעת החוק למניעת התעמרות בעבודה 2015:
"התעמרות במסגרת עבודה היא התנהגות חוזרת ונשנית כלפי אדם, במספר אירועים נפרדים, שיש בה כדי ליצור עבורו סביבה עוינת במסגרת עבודה".
ההתעמרות משבשת את יכולתו של העובד להמשיך לעשות את עבודתו כראוי ופוגעת בבריאותו הנפשית והפיזית.

מהן ההתנהגויות הנחשבות התעמרות בעבודה?
התייחסות משפילה לרבות צעקות קללות, האשמות שווא, הפצת שמועות מזיקות, שיבוש יכולתו של אדם לבצע את תפקידו ע"י הצבת תנאים לא סבירים, הצרת סמכויותיו בניגוד להגדרת תפקידו מטעמים לא ענייניים, יצירת אווירה של פחד ואימים, יחוס עבודתו והצלחתו לאחרים, בידודו המקצועי והחברתי ופגיעה בפרטיותו.

אז מה הדינמיקה של התעמרות והתנכלות בעבודה?
ההתעמרות תתחיל, כמעט תמיד, במניפולציות, שקרים ובפעולות קטנות אשר לכאורה נראות תמימות, גם אם לא לגמרי מקובלות או מובנות לנפגע. בשלבים ראשונים אלו של הפגיעה בו הוא אינו מזהה כי הוא נתון להתעמרות אולם פעולות פוגעניות אלו הולכות ומסלימות עד לנקודה בה הן הופכות לברורות. למרות זאת, לוקח לנפגע זמן רב, לעיתים מספר שנים, להפנים שהוא נתון להתעמרות. בשלב זה, כשכבר הבין, לרוב העובד הנפגע כבר כואב ומותש מאוד וקשה לו להתגונן כראוי.
למותר לציין שכוח לא ראוי ולא מידתי או ההתנהגויות שהוזכרו לעייל שמופעלות כלפיו אינן משרתות את מטרות הארגון, אלא להפך – מזיקות לו.
נוסף לדרך המניפולטיבית והזוחלת בה ההתעמרות לרב נעשית, חוברים לכך מבנה אישיותו של הנפגע והדינמיקה מול הפוגען ומול הארגון.
על פי רוב הנפגע מתאפיין בהיותו אדם מוכשר, חרוץ וערכי, אדם אהוד ומוערך ששיתוף פעולה ועזרה לאחר טבועים בו. הוא גם יתאפיין בנטייה לרצות ולהכיל את האחר, ובחוסר יכולת לשים גבולות ובזיהוי מניפולציות מרושעות.
בשלב ראשון, התנהגותו המתעתעת והמתוחכמת של הפוגען מערערת את בטחונו העצמי וגורמות לו לעשות טעויות רבות כגון ניסיונות לרצות את הפוגען תוך שהוא בודק את עצמו ומחמיר עם עצמו. בכך נחצים גבולות שבתורם מעצימים את הפגיעה. הניסיון של הנפגע לרצות מזינה ומחזקת את הפוגען, תוך שהיא מחלישה את הנפגע ומעודדת את הדינמיקה ההרסנית ביניהם.

מה קורה בשלב הבא?
בשלב הבא יש והנפגע יפנים את היחס הפוגעני כלפיו וישלים אתו ויקבל את הנרטיב שהוא ראוי ליחס המשפיל, המבזה והפוגעני, שהוא אינו מוצלח ואינו מועיל, עד כדי התפתחות תסמונת סטוקהולם בחלק מהמקרים.
הנפגע, כמי שרגיל לפתור בעיות ולקדם דברים, חש בושה בגלל חוסר האונים שלו לעזור לעצמו ולשנות את המצב, ובאופן שגוי ומעוות מאמין לחשוב שהוא הבעיה ובגללו ישנם כשלים ותקלות – בדיוק כפי שהפוגען כוון שיקרה.

הפוגען ממשיך להפעיל טכניקות שונות של התעמרות: הפרד ומשול, הפצת שמועות שווא כנגדו, בידודו והכשלתו בדרכים שונות, כך שהנפגע מוצא את עצמו מבודד וללא תמיכה קולגיאלית (העמיתים של הנפגע מוסתים על ידי הפוגען ו/או מפחדים ממנו ומההשלכות הצפויות אם יתמכו בנפגע). בטחונו העצמי מתערער ביתר שאת כשבמקביל תחושות המצוקה, החרדה והאיום מחריפות.

בשלב זה הנפגע, הנמצא בתחושת איום, בסביבת עבודה שהופכת לעוינת, חווה שחיקה מואצת וסטרס מתמשך שכתוצאה מכך חלה פגיעה מתמשכת בבריאותו (כאבי ראש, בטן, הפרעות שינה, התפרצות מחלות אוטו-אימוניות ועוד) ובנפשו (מאנהדוניה ועד דיכאון, P.T.S.D. Complex), כמו גם פגיעה קוגניטיבית (קשיי ריכוז וזיכרון, קושי בקבלת החלטות).
במצבו המבודד ובהעדר תמיכה, מתקשה הנפגע לספר את סיפורו, קל וחומר כשהפוגען כבר קיבע נרטיב מאוד ברור על היותו של הנפגע כביכול אדם חלש, עלוב, חסר יכולות, חדל אישים, היפוכונדר ו"קוטר" ו/או הצגתו כמופרע או כאיש ריב מדון.

איך מתייחס הארגון / במקרי התעמרות בעבודה?
מרבית המנהלים, לרבות מרבית מנהלי משאבי האנוש וגורמי הרווחה במקום העבודה, אינם מכירים את תופעת ומאפייני ההתעמרות בעבודה ומכוון שבדרך כלל הפוגען  הוא היוזם את הפניה אליהם, לרב הם יקבלו את הנרטיב שלו הכולל הכפשת הנפגע, היותו עול על הארגון ואת היותו, הוא עצמו, לכאורה הנפגע.
בכך מקדם הפוגען את התשתו ובידודו של הנפגע ואת ניתוקו ממערכות תמיכה אפשריות.

לא רק שמערכת התמיכה בעובד חסרה, במקרים רבים גם המערכת המשפחתית נפגעת מבן המשפחה שהולך ומתערער ונחלש מול עיניהם מבלי שהם ערים לסיבות ולמצוקות אותן הוא חווה בעבודה (הוא עצמו אינו מזהה / מזהה רק חלקית/ מתבייש)  ולכן גם אינם יכולים להזדהות אתו או להגן עליו.
כך העובד המבודד, המוחלש, הפגוע והמוכה מתקשה להרים את עצמו, הוא חושש למקור פרנסתו והוא גם אינו במצב לקבל החלטות שקולות.

מדוע חשוב להכיר את הדינמיקה של התעמרות בעבודה?
הכרת הדינמיקה של ההתעמרות בעבודה אשר תיארתי כאן חשובה לכל עובד. באם העובד מזהה התעמרות כנגדו בשלבים מוקדמים, מומלץ שיפנה לקבלת עזרה אשר תמנע את הסחף ותיתן לו כלים ואמצעי התמודדות. ככל שהזיהוי מוקדם יותר, האפשרויות לתיקון, להימנעות מתגובות שגויות ומחמירות, או לצמצום משמעותי של נזקים, טובות יותר. מטפל מומחה לנושא המצוי בצד הפרקטי של עולם העבודה, יחד עם ידע ויכולת למתן טיפול ותמיכה נפשית, יכול לחלץ את העובד ולעזור לו לעבור טוב ונכון יותר תקופה אפלה זו בקריירה שלו. בהקשר זה יש לזכור את הנתון החמור כי התעמרות בעבודה שכיחה פי 4 מהטרדות מיניות בעבודה! – סיבה זו מחד, והעדר השיח על הנושא מאידך, הן הסיבות שקראתי לספרי בנושא "המגפה השקטה במקומות העבודה".

נכתב על ידי איתן מאירי, פסיכולוג תעסוקתי מומחה.

התנכלות בעבודה, ראיון עם איתן מאירי ועו"ד הדס כהן, "פותחים יום", עם נעה רוזין ואלעד זהר, ערוץ 13 רשת, 25.06.18.

פעילות של מקום העבודה למניעת התעמרות בקרבו חשובה, חוסכת הרבה כאב וסבל של עובדיו ומונעת ירידה בתפוקה וברווח כתוצאה מכך. פעולות המניעה זולות לאין ערוך מהאבדן הכספי והתדמיתי הנגרם עקב התעמרות.
התעמרות, התנכלות תעסוקתית והתעללות רגשית הן תופעות נפוצות בארגונים ובמקומות עבודה. אחד מכל ארבעה עובדים, בכל רמות התעסוקה והניהול נפגעים. המחיר האישי של הנפגע מהתעמרות בעבודה הוא גבוה ועובדים ומנהלים רבים וטובים מוצאים עצמם המומים, מושפלים, בודדים ומבודדים, פגועים נפשית ופיזית על לא עוול בכפם וחסרי אונים כיצד לצאת מהמצב אליו נקלעו.
נוסף לעובד או המנהל הנפגע, מפסיד ונפגע קשות גם הארגון שהתעמרות מתרחשת בין כתליו. הארגון או העסק מפסיד ונפגע מבחינה אנושית, מבחינה תדמיתית, מבחינה יצרנית וכמובן מבחינה כלכלית.
ארגונים בהם ישנה התעמרות, סובלים מהיעדרות מוגברת של עובדים, מירידה בתפוקה, מיותר תאונות עבודה, מאווירה עכורה ולא יצרנית, מתחלופת עובדים רבה ועוד נזקים אשר ניתן למנוע אותם באם מתייחסים אליהם.
ממצאים מחקריים מכל העולם מראים כי ירידה בתפוקה וברווחיות של בין 2% ל- 9.4% הם המחיר שמשלם ארגון המאפשר להתעמרות להתרחש בין כתליו.
בעקבות פעילותנו הרבה בנושא הוא עלה למודעות ולסדר היום הציבורי ולאחרונה הועברה בקריאה ראשונה הצעת החוק של ח"כ מרב מיכאלי למניעת התעמרות בעבודה. ההצעה תומכת במתן פיצוי כספי ללא הוכחת נזק בסכום של 120 אלף ש"ח. להצעה תמיכה רחבה מכל רחבי הקשת הפוליטית.

מה אנחנו מציעים לארגון?

• הרצאות להנהלה להכרת הנושא על היבטיו השונים. ידע, הכרות ומודעות בנושא חשובים לצורך מניעה.
• הרצאות לקבוצות עובדים / מנהלים להכרת הנושא על היבטיו השונים. ידע, הכרות ומודעות בנושא חשובים לצורך מניעה.
• הרצאות / סדנאות לחיזוק ובניית סביבת עבודה חיובית, תומכת, מפרה ויצרנית. איך להתמודד עם מצבים שונים בצורה בונה ולא הורסת.
• זיהוי מוקדים הדורשים התייחסות ועבודה פרטנית עם עובדים / מנהלים בנושא שליטה, טיפול בכעסים ועוד.
• סיוע בתהליך של שינוי ושדרוג התרבות הארגונית.
• יעוץ וליווי בבניית קוד התנהגותי ומערכות תומכות.
• הכרת דרישות החוק.
• ניתן גם לשלב את ההרצאות / סדנאות יחד עם הדרכות החובה על פי החוק למניעת הטרדה מינית.

מה אנחנו מציעים לוועדי עובדים?

• הרצאות / סדנאות לחברי וועד להכרת הנושא על היבטיו השונים. ידע, הכרות ומודעות בנושא חשובים לצורך מניעה.
• ייעוץ וטיפול במקרים פרטניים
• ליווי בפעילות מערכתית למניעה וליצירת אווירה מפרה ובונה.
• מתן חוו"ד מומחה לבתי משפט.
• ייעוץ וליווי במשא ומתן ובבניית תהליכי שיתוף עם ההנהלה.

ורדה רזיאל ז'קונט מארחת את איתן מאירי לשיחה בנושא התעמרות בעבודה.
רדיו 103fm , 27.3.18.